商品、仕様についてのQ&A

Q.01　プラモデルを作っていて、部品の組み合わせを間違えてしまいました。
はめ合わせた部品を外すことはできますか？
A.01　接着剤を使用せずに組んだ部品を外すことは難しいです。
隙間があるようでしたら、薄いマイナスドライバーなどを部品の隙間に入れ、回すように少しずつ広げていくと上手く外すことができる
場合があります。
一度に広げようとすると部品をつなぐピンが折れたり、部品の一部が白く変色する可能性がありますので、ご注意下さい。
Q.02　ガンダムカラーについて教えてください。
A.02　ガンダムカラーは、バンダイの商品ではなく、ＧＳＩクレオス様の商品となりますのでご案内が叶いません。
Q.03　プラモデルの材料を教えてください。
A.03　現在のガンプラの原料は“ＰＳ（ポリスチロール）”　と　“ＡＢＳ（アクリロニトリル・ブタジエン・スチレン）”　という
プラスチックが主なものになります。“ＰＳ”は軽くて透明性が高く、“ＡＢＳ”は強度があり粘り強く重量があるという特徴があります。
Q.04　プラモデルの部品は、何を使って切ればいいですか？
A.04　部品の切り離しはプラモデル専用ニッパー、もしくは片刃ニッパーをお使いください。
なお、くれぐれも刃物の扱いにはお気をつけ下さい。
また、その他の工具も含めたお取扱い上の注意事項については、こちらにご案内を記載しております。
『工具類取扱いに関する注意』
Q.05　「スケール」って何ですか？
A.05　商品の縮尺です。設定の大きさとの比較で「ＲＸ−７８−２ガンダム」なら、設定の大きさが１８メートルなので、
「１／１４４」では１２．５ｃｍ、「１／１００」では１８ｃｍ、「１／６０」では３０ｃｍとなります。
Q.06　プラモデルに接着剤を使う場合は、どのようなものを使えばいいでしょうか？
A.06　プラスチックの材質によってご使用いただく接着剤が異なります。「ＰＳ」の接着には通常のプラスチック用接着剤をご使用下さい。
また、本体フレームなどに使われている「ＡＢＳ」の接着には、ＡＢＳ用接着剤のご使用をお勧めします。
Q.07　部品の料金表にある「デカール類」とは何ですか？
A.07　「デカール類」とは、商品に含まれているシール類を指しております。ご注文の際は「デカール類」ではなく、
「マーキングシール×1枚」や「ガンダムデカール×１枚」などシールの種類を具体的にお書き下さい。
Q.09　プラモデルのパッケージを子供がなめてしまったのですが、大丈夫でしょうか？
A.09　バンダイのプラモデルのパッケージは、安全性を考慮し植物性の顔料を使用しておりますので、
舐めてしまっても健康上の問題はございません。ただし、プラモデルの小さな部品などを誤って飲み込んでしまわないよう、
商品、部品は小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。
Q.10　プラモデルの組立説明書のパーツリストに「〜×２枚」と記載のあるものと２枚入っているのに
それぞれ描かれているパーツがありますが、どう違うのですか？
A.10　商品によって異なる場合がございますが、これは使用する部品を解りやすくするための表記で、
△パーツはランナーに付属している部品を２枚とも全て使用するので「×２枚」と記載し、
□パーツは１枚は付属している部品をすべて使用、もう一枚は「２６」番部品のみ使用しないということを表すため
２枚を別々に記載し、使用しない番号には×印をつけております。
Q.11　組立説明書のパーツリストに「×」のついている部品は、どういう意味ですか？組立てが終わったのに余ってしまいました。
A.11　パーツリストで部品に「×」印がついているものは、商品の組立てに使用しない部品です。
「×」印がついたものの中には、使用する部品と形状が似たものもございますので、組立ての際は説明書の記号番号をご確認ください。
Q.12　お客様相談センターに、昼間は電話をかけることができません。何か方法はありますでしょうか。
A.12　メールでもお問合せを承っております。
『メールでのお問い合わせ』 をご確認ください。
Q.13　部品注文カードにある「日中ご連絡可能な電話番号」の記入欄ですが、仕事中は電話にでることができません。
その場合も書いたほうがいいでしょうか？
A.13　「日中ご連絡可能な電話番号」ですが、お申し込みいただいた商品・部品又は、お客様のご住所・お名前などに不明点がある場合など
確認させていただくときにお電話させていただきますので、ご記載をお願いいたします。
ごくまれに、お客様の名前やご住所の記入が無かったり、注文カードが同封されいない場合もございます。
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