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HGUC 1/144 RX-121-2A ガンダムTR-1[アドバンスド・ヘイズル] ご購入のお客様へお詫びとお知らせ

平素は、弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

「HGUC 1/144 RX-121-2A ガンダムTR-1[アドバンスド・ヘイズル]」 2020年5月出荷分につきまして、一部の成型品が製品素材違いで成形されていることが判明いたしました。

商品を楽しみにお買い求めいただいたお客様には、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

【対象商品】
HGUC 1/144 RX-121-2A ガンダムTR-1[アドバンスド・ヘイズル] 販売価格 ¥1,600(税込¥1,760)

HGUC 1/144 ガンダムTR-1[アドバンスド・ヘイズル]

【内容】
同商品の「E1パーツ」につきまして、製品素材の間違いがございました。

誤)[製品素材] ●ABS

正)[製品素材] ●PS

E1パーツ
※部品番号プレート⑮の裏面表示が「ABS」となっている
パーツが交換対象となります。

【対応】
商品の組み立てには問題ございませんが、ご希望のお客様には本来の製品素材であるPSで成形した「E1パーツ」と交換させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記BANDAI SPIRITSお客様相談センターに、メールもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • メールでのお問合せフォーム
    https://support.bandaispirits.co.jp/s/contact-mail
    フォーム入力の際には以下の情報を選択していただき、入力欄にお進みいただきますようお願い申し上げます。
    「お問い合わせ対象」・・「プラモデル」
    「お問い合わせ分類」・・「購入した商品の故障や不具合について」
    「お問い合わせ商品欄」・・「HGUC 1/144 アドバンスド・ヘイズル」
    ※「購入店舗名」「購入年月日」を必ずご入力ください。
  • 電話でのお問い合わせ
    ナビダイヤル 0570-078-001
    受付時間 平日10時~16時(土・日・祝日、夏季・冬季休業日を除く)
    自動音声案内につながります。
    音声ガイダンスに従って操作してください。
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