できると思います。

僕も、以前MGデスティニーエクストリームブラストモード買った時に、光の翼エフェクトパーツが欠品だった際、問い合わせてから請求した事があります。

投稿者: ティエレン好き | 2009年08月27日 22:23

せっかくのお買い上げにもかかわらず、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
正規販売店様にてお買求めいただいた時点で部品の欠品がございました場合は、
弊社にて補填対応させていただきます。「スピードグレード」シリーズ商品は原則
部品交換対応のみとなっておりますので、お手数ではございますが商品に付属する
”部品交換カード”とともに部品が欠落していたランナーを静岡相談センターまでお送り
いただけますでしょうか。到着確認後、補填部品をお送りさせていただきます。
また、よろしければお送りいただく前に静岡相談センターまでその旨ご連絡いただけましたら
幸いでございます。

投稿者: 相談センターからの回答 | 2009年09月10日 19:18