Q. 1	部品をなくしてしまいました。
A. 1	次のアドレス（http://bandai-hobby.net/SC/2007/10/post_55.html）をご覧いだだき、その内容にそって、バンダイお客様相談センターまでお申し込みください。

Q. 2	破損のため部品を注文したいのですが、組立説明書を紛失してしまったため、部品の記号番号、どこにはめる部品なのかもわかりません。どうしたらいいでしょうか？
A. 2	商品名がわかるようでしたら、お電話にてお答えできる可能性もございます。部品の番号やどこの部品なのかがわからない場合は、商品名をお書きいただいたメモと破損しました部品を相談センター宛にお送り下さい。弊社でお調べして同じ部品をご用意させていただきます。その場合、大変恐縮ではございますが、部品をお送りいただく際の郵送料はご負担いただけますようお願い致します。　また、組立説明書も部品として注文できますので宜しければ組立説明書のご購入もご検討ください。

Q. 3	１枚の注文カードに対して、部品１点しか注文できないのでしょうか？
A. 3	複数の部品、個数をご注文できます。その際には、部品の記号番号・個数をはっきり記入していただけますようお願い致します。また、注文カードに書ききれない場合はメモ用紙等に注文部品をお書きいただき、注文カードに粘着テープ等にて固定していただければ結構です。

Q. 4	郵便で部品の注文をしたのですが、代金分の定額小為替を入れ忘れてしまいました。どうしたらいいですか？
A. 4	部品注文カード等にご連絡先の電話番号がございましたら未入金の連絡をさせていただきます。ご連絡が取れない場合などは、大変恐縮ですが部品注文をお返しさせていただく場合もございますので、予めご了承下さい。

Q. 5	「ガンダムコレクション」の部品販売はしてもらえますか？
A. 5	「ガンダムコレクション」に関しましては、部品の販売を承っておりません。ご了承下さい。

Q. 6	「ＨＣＭ　Ｐｒｏ」　の商品を購入しましたが、塗装がされていない部分がありました。交換してもらえますか？
A. 6	申し訳ございませんでした。お手数をおかけしますが着払いの宅配便にて不具合部品等（パーツ）を弊社相談センター宛にお送り下さい。 新しいパーツ等と交換をさせていただきます。その際、不具合部分の詳細を記載したメモ等を添えていただけますようお願い致します。

Q. 7	部品を注文したら、「現在、在庫がありません」　という返事が来ました。今後、この部品は手に入らないのでしょうか？
A. 7	ご注文いただいた商品が再生産される際に部品注文用のパーツが補充される予定です。これからの再生産の予定につきましては、ホームページのバンダイホビーサイトの「今月の商品出荷予定」でご覧下さい。また、部品の入荷が遅れたり、部品の注文が集中した際などには、在庫がない状態となる場合がございます。ご了承ください。

Q. 8	古い商品ですが、部品注文はできますか？
A. 8	商品によっては在庫のない部品もございます。お電話にてお問い合わせいただけましたら、部品在庫を確認させていただきますのでご連絡ください。もしも、ご注文をお送りいただいていて部品在庫が無い場合には、大変恐縮でございますがご注文をお返しさせていただきますのでご了承ください。

Q. 9	同じ部品を予備として２つ注文してもいいですか？
A. 9	弊社の部品販売用在庫にもよります。同じ部品でしたら３個まではご注文をお受けしております。（同じ番号で最初から複数個付いている場合は、その３倍（セット）までとなります）

Q. 10	商品を購入したら、『部品注文カード』ではなく『部品交換カード』が付いていました。この商品の部品が破損した場合は交換してもらえるのですか？
A. 10	お客様がお持ちの商品は恐らく限定商品、もしくはキャンペーン商品かと思われます。『部品交換カード』は、『部品注文カード』と異なり、お買い上げいただいた時点で商品に不具合がありました時のみ部品を交換させていただくためのものです。大変申し訳ございませんが、通常の部品注文の対象外商品となりますので、組み立て中・使用中の破損に関しては部品交換致しかねます。ご了承下さい。

Q. 11	部品を注文したいのですが、在庫はいつ頼んでもあるものですか？
A. 11	在庫はご注文などにより変動致します。このため、必ず在庫があるとはお約束できません。　在庫がなくなりますと、次回の商品が再生産される際に部品注文用のパーツが補充される予定です。これからの再生産の予定につきましては、ホームページのバンダイホビーサイトの「今月の商品出荷予定」でご覧下さい。また、部品の入荷が遅れたり、部品の注文が集中した際などには、在庫がない状態となる場合がございます。ご了承ください。

Q. 12	部品代が不足していたため、請求書が届きました。どのように支払えばいいですか？
A. 12	ご注文の時と同じように、必要な金額を100円以上の単位　→　定額小為替、10円単位　→　切手でご用意下さい。その後、同封いたしました請求書封筒に80円切手を貼り、請求書と共にお送り下さい。　なお、請求書に記載してあります「お支払い期限」にご注意下さい。

Q. 13	ランナーに同じ番号の部品が２つ付いているのですが、この場合１つ注文すれば２つ送られきますか？
A. 13	同じランナーに同一番号の部品が複数個付いている場合は、必要な個数をお書きいただきませんと、お一つだけご用意させていただくことになります。複数個をご注文の場合は、必ず個数をお書きください。

Q. 14	「デカール類」各４０円と組立説明書に書かれていましたが、デカールやシールも切り離した一つ一つで売っているのでしょうか？
A. 14	シール類は一枚全体での販売となります。パーツのようにデカールの中の（ア）や（Ｙ）等切り離した一つ一つの販売ではございませんので、ご注意ください。なお、一部商品ではシール等がセット販売となっている商品がございますので、組立説明書にてご確認ください。

Q. 15	部品を５こ注文したいのですが、そのうちの１こが郵送料１４０円、４こが１２０円です。この場合は、両方合わせた２６０円が郵送料になるのですか？
A. 15	郵送料は全体の大きさ・重量で変化しますので、実際に部品をご用意してみないと正確にはわかりません。今回の場合は、大きいほうの１４０円を郵送料としてご用意下さい。部品の個数が増える場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。なお、部品代金・送料に過不足が生じた場合には余剰分をご返却、不足分はご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。

Q. 16	急ぎで部品が欲しいのですが、郵便以外に注文を受け付けてもらう方法はありますか？
A. 16	部品注文は主に「郵便」でのみご注文をお受けしております。なお、一部商品ではホビーサイト内の「バンダイホビーショップ」にてランナー単位で部品のご注文をお受けしております。 宜しければご確認ください。

Q. 17	ビスや電池金具なども部品販売してもらえますか？
A. 17	ビス・ナット・電池金具等も部品販売を行っております。基本的にビス・ナット・ワッシャーは１つ１０円、電池金具等は４０円となります。商品によってはお値段の異なるものもございますので、在庫等詳しくお知りになりたい方は静岡相談センターまでお問い合わせ下さい。

Q. 18	「ＨＣＭ　Ｐｒｏ」シリーズに付属しているシールは部品販売で購入できますか？
A. 18	説明書のパーツリストに記載されている部品のみが部品販売の対象となります。申し訳ございませんがご了承下さい。

Q. 19	『ＨＣＭ　Ｐｒｏ　サザビー』の部品を注文したいのですが、注文カードには「ＯＰ４」と記入すればいいですか？それとも「ＯＰ２−４」と記入すべきですか？
A. 19	部品記号が「ＯＰ２」で部品番号が「４」となりますので、部品注文カードには「ＯＰ２−４」とお書き下さい。「ＯＰ４」ですと「ＯＰ４」パーツがご希望なのか、「ＯＰ２−４」をご希望なのかがわかりかねますため、ご注文をお返しさせていただく場合がございます。恐れ入りますが、注文カードのご記入の際にはご注意下さい

Q. 20	組立説明書の部品注文カードに「コピー使用可」と書かれていないものは、コピーの注文カードは使えませんか？
A. 20	商品によっては、「コピー使用可」の記載のないものもございますが、注文カードはコピーして頂いて結構です。なお、注文カードの裏側に組立説明が書かれている場合もございますので、切り取って御使用になる際にはご注意ください。

Q. 21	定額小為替を購入したところ、“受領書”というものを控えとしてもらいました。持っていたほうがいいでしょうか？
A. 21	少なくとも、ご注文いただいて部品がお手元に届くまではお持ち下さい。万が一、郵便物が郵送中に紛失した場合など、受領書の発行番号から調査が可能となります。

Q. 22	部品注文をしたいのですが、組立説明書とホビーサイトで相談センターの住所が違っています。どちらに送ればいいのでしょうか？
A. 22	ホビーサイトに掲載されている「〒４２０−８６８１　静岡市葵区長沼５００−１２」が新住所となりますのでこちらまでお送り下さい。「清水区（清水市）西久保３０５」の旧住所でも転送されますが、転送にお時間がかかってしまう場合がございますのでご注意ください。

Q. 23	ランナーで注文をしたいのですが、何か注意点はありますか？
A. 23	部品の注文をランナーで行う場合は、注文カードの記入欄に「〜枚」と単位をお付け下さい。単位の記入がなく「〜パーツ×１」のみですと、部品番号不明という形でご注文をお返しさせていただく場合がございますのでご注意ください。

Q. 24	部品注文をしましたが、部品在庫がないということでそのまま戻ってきてしまいました。色違いで同じ部品があるのは知っているので、そちらの部品が欲しいのですが、その場合はどうやって部品を注文したらいいですか？ちなみに注文カードはありません。
A. 24	同じ成形品で色が違うものも商品としてはございます。そういった場合、ご注文の方法と、在庫の確認等について一度弊社静岡相談センターまでご相談下さい。

Q. 25	注文カードを送りましたが、在庫がないためとのことで返信されてきました。再販されてからでないと注文できないのですか？事前に注文できないのですか？
A. 25	大変申し訳ございませんが、弊社に部品在庫がございません場合は、ご注文の際に同封いただいております定額小為替に期限がございますため、一度お客様にお返しさせていただいております。ご注文いただく商品が再販されましたら、再度お申し込みいただけますようお願い致します。再生産の予定につきましては、ホームページのバンダイホビーサイトの「今月の商品出荷予定」でご覧下さい。また、部品の入荷が遅れたり、部品の注文が集中した際などには、在庫がない状態となる場合がございます。ご了承ください。

Q. 26	部品注文をしたいのですが、料金表の見方がわかりません。教えてもらえますか？
A. 26	「ＰＧ　ＲＸ−７８−２　ガンダム」を例としてご説明させていただきます。こちらの商品の場合、「Ｅ−２０」、「Ｍ−１５」、「Ｖパーツ」、「発光ダイオード」はそれぞれの記載されておりますお値段になり、特別記載のない部品につきましては「その他の部品」となります。「その他の部品」は１個が対象（４０円）となります。また、送料は最低の料金を記載させていただいておりますが、こちらも１個の場合の送料になりますので、複数のご注文がある際にはご注意ください。また、部品の単価につきましては、商品によって異なりますので各商品の説明書をご参照下さい。

Q. 27	部品注文をしたいのですが、郵送料とは別に返送用の封筒を同封したほうがいいですか？
A. 27	返送用の封筒は弊社にてご用意させていたきますので不要でございます。なお、郵送料は部品代と合計していただき、１００円以上の単位を定額小為替で、１０円単位を切手にて同封下さい。お手数をおかけいたしますが、ご注文お待ちしております

Q. 28	部品を壊したので、部品注文カードを切り取ったのですが、注文カードの裏側にあった取扱説明書がわからなくなってしまいました。
A. 28	商品によっては、「コピー使用可」の記載のないものもございますが、注文カードはコピーして頂いて結構です。また、組立説明書も部品として注文できますので宜しければ組立説明書のご購入もご検討ください。

Q. 29	部品注文カードの右上にある数字はなんですか？手元にあるのは「ＨＧＵＣアドバンスド・ヘイズル」は“０１３９５９２−１６００”と書かれています。
A. 29	部品注文カードの右上に記載されているのは、「商品番号」と「メーカー希望小売価格（消費税抜き）」です。例として「ＨＧＵＣアドバンスド・ヘイズル」ですと、「商品番号　０１３９５９２」、「メーカー希望小売価格　１６００円（消費税抜き）」となります。商品によっては、右上ではなく他の部分に記載のあるものもございます。

Q. 30	部品注文をし、おつり分として定額小為替が返ってきたのですが、次回注文するとき使用してもいいでしょうか？
A. 30	部品注文でおつりが発生した際は、定額小為替と切手にてお返しさせていただいております（小額の場合は切手でのお返しとなります）。お手元に戻ってきた為替につきましては、再度ご注文お出しいただく際にご使用いただいて結構です。ただし、定額小為替には半年という期限がございます。発行日をご確認いただき、期限が間近のものはお近くの郵便局にてご換金いただけますようお願い申し上げます。

Q. 31	部品注文を申し込む際、現金書留を使ってもいいですか？
A. 31	現金書留でのご注文もお受けすることができます。ただし、定額小為替をご利用いただく場合よりも、部品注文に掛かる費用がお高くなる可能性が高い為、弊社としては定額小為替をお勧めさせていただいております。ご了承ください。（現金書留送料５００円、小為替発行手数料１枚１００円）

Q. 32	部品注文の際の“送料”というのは、こちらからバンダイに郵便を出すときに封筒に貼るきってのことですか？
A. 32	組立説明書の「料金表」に記載のある“郵送料”は、弊社よりお客様に商品をお送りするときに発生する送料のことを示しています。このため、“郵送料”をお申し込みいただく封筒に貼ってしまいますと代金の不足となってしまう可能性がございますので、ご注文の際は“郵送料”は封筒にお入れください。また、お申し込みの際に封筒に貼っていただく切手は、封筒の大きさ・重量で変わりますが、通常は８０円でよろしいかと思われます。お気になるようでしたら念のため、お近くの郵便局にてご確認ください。

Q. 33	郵便局で為替を購入しようとしたところ、「普通為替」と「定額小為替」の２種類があるとのことでした。組立説明書には「定額小為替」と書かれていましたが、どう違うのですか？
A. 33	「定額小為替」は１枚１００円の発行手数料で購入できますが、５０円と１００円の単位での発行しか行われておりません。これに対して「普通為替」は、任意の金額での発行が可能ですが１枚４２０円の発行手数料がかかります。このため、お客様へのご負担を考慮し、弊社では「定額小為替」をお勧めしております。なお、ご注文の際に定額小為替に無い１０円単位は切手にてご用意ください。

Q. 34	組立説明書は部品注文で取り寄せができるそうですが、「ＰＧ」シリーズに入っている「解説書（ＩＮＳＴＲＵＣＴＩＯＮ　ＭＡＮＵＡＬ）」は注文できるのでしょうか？
A. 34	組立説明書と同じ様に部品注文としてお受けしております。部品注文カードに「解説書」もしくは「インストラクションマニュアル」とお書きいただき、説明書の部品表に記載されております部品代・郵送料の合計分の定額小為替とともに、静岡相談センターまで郵便にてお申し込みください。

Q. 35	商品に入っている「ビス」を注文したいのですが、袋詰めで注文する場合は、「ビス×１袋」と注文カードに書けばいいのでしょうか？
A. 35	出来ましたらご希望の本数をお書きください。また、商品によっては複数の種類のビスを使用するものもございますので、組立説明書にビスのサイズ（例：ＴＰ２×６）の記載がありましたら、注文カードにも同様にお書きいただけますようお願いいたします。

Q. 36	部品注文を申し込みたいのですが、注文が込み合う時期などはありますか？
A. 36	ゴールデンウィーク・お盆休み・お正月休み等の長期休暇のある月などは、皆様プラモデルをお作りいただくため通常より込み合うことがございます。そういった場合には通常よりもお時間をいただくことがございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。

Q. 37	部品通販で代金の１０円の単位は切手でいいということですが、４０円の切手がありませんでした。２０円切手を２枚でもいいですか？
A. 37	切手の組み合わせはご都合のよろしい形でご用意ください。

Q. 38	郵送料は切手でもいいですか？
A. 38	部品代をすでに定額小為替でご用意いいただいております場合は、残りの送料は切手でご用意いただいて結構です。ご用意がまだのようでしたら、部品代と郵送料を合計していただき、合計金額の百円単位を定額小為替で、十円単位を切手でご同封ください。

Q. 39	部品通販で注文する部品が多い場合は、やはり注文してから届くまで通常よりも時間がかかりますか？
A. 39	部品のご用意は弊社に到着した日付ごと対応させていただいております。注文数が多い場合でも、そのために極端にお時間がかかるということはございません。ただし、ご注文が込み合っている時期ですとお時間がかかることがございます。

Q. 40	部品の注文をするとき、壊してしまった部品は一緒に送った方がいいですか？
A. 40	破損された部品はご同封いただく必要はございません。お送りいただく際の送料がお高くなり、部品が入っていることにより封筒に穴が開いてしまうとがございます。お手元にお取置きいただき、注文した部品が届いた後でご処分いただくのがよろしいかと思います。

Q. 41	部品注文をしたいのですが、手書きの用紙にカードを作る際、注意すべき点は何ですか？
A. 41	商品名・シリーズ・スケール・商品番号と部品の記号・番号・個数を解りやすくお書きください。（詳しくはホビーサイトトップページ右上の「お客様へ」を選んでいただき、ページ右の”ＣＡＴＥＧＯＲＩＥＳ”の「お客様へ」からページ中央付近の「部品が必要になったらこちらのページをご覧下さい」をご確認ください）　特に、ご注意いただきたいのはアルファベットや数字で判断がしにくい文字（例：ＤとＯ、１と７等）で、弊社でも注意して確認いたしますが判断がつかない場合がございます。このような際には、一旦ご注文をお返しさせていただく場合もございます。予めご了承ください。（部品注文カードを使用している場合も同様です）

Q. 42	部品注文カードを書き間違えてしまい、修正液で白く直したのですが、このままでも注文はできますか？
A. 42	ご注文をお受けすることができます。ですが、修正液の上から部品の記号番号をお書きいただいたとき、ご注文の内容が読み取れない場合がございます。念のため、手書きのメモ用紙等にご注文の内容を詳細にお書きいただき、お送りいただけますようお願い致します。

Q. 43	部品注文をして部品在庫がなかった場合は、在庫のある色違いの同じ形状の部品（「ＭＧ　エールストライクガンダム」と「ＭＧ　ストライクルージュ」等）を送ってもらうことはできますか？
A. 43	原則と致しましては、お申し込みいただいた商品で部品をご用意させていただき、在庫のない場合はお返しさせていたいております。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞ、ご容赦ください。

Q. 44	商品は通販してもらえますか？
A. 44	バンダイホビー事業部では通常、商品に関しては通販を行っておりませんが、特例として、イベント及び、ホビーサイト「バンダイホビーショップ」で一部商品については通販を行っている場合がございます。

Q. 45	ガンダムコレクションシリーズのことですが、箱の中で商品の形状が曲がっているものがあります。直す方法はありますか？
A. 45	８０度ほどのお湯につけて温めますと、自然に元の形になります。それでも直らない場合はお湯で温めた上でお好みの形状に手で修正し、冷水で冷やすとある程度その状態で固定されます。熱湯での火傷にはご注意の上、お試し下さい。 ※熱湯ですので、お子様の場合は必ず保護者の方と一緒にお試し下さい。

Q. 46	プラモデルを作っていて、部品の組み合わせを間違えてしまいました。 はめ合わせた部品をはずすことはできますか？
A. 46	接着剤を使用しないで組んだ部品は、一度組んでしまいますと、外すのは非常に難しいです。　まだ隙間があるようでしたら、薄いマイナスドライバーなどを部品の隙間に入れ、まわすように少しずつ広げていきますと上手く外すことができる場合があります。一度に広げようとすると部品をつなぐピンが折れたり、部品の一部が白く変色する可能性がありますので、ご注意下さい。

Q. 47	「初回限定版」という商品は、もう二度とお店で買えませんか？
A. 47	初回生産のみとなり再生産はございませんので、市場在庫のみとなります。 ご了承下さい。

Q. 48	ガンダムカラーについて伺いたいのですが。
A. 48	ガンダムカラーは、バンダイの商品ではなく、ＧＳＩクレオス様の商品となりますので、詳細はわかりかねます。

Q. 49	プラモデルは何でできていますか？
A. 49	現在のガンプラの原料は“ＰＳ（ポリスチロール）”　と　“ＡＢＳ（アクリロニトリル・ブタジエン・スチレン）”　というプラスチックが主なものになります。“ＰＳ”は軽くて透明性が高い、“ＡＢＳ”は強度があり粘り強く重量があるという特徴があります。

Q. 50	プラモデルの部品は、何を使って切ればいいですか？
A. 50	部品の切り離しはプラスチック用ニッパーをお使い下さい。模型専門店やホームセンター等で販売しているものですが、お値段は、1,000円〜2,500円くらいです。模型用の「薄刃ニッパー」が使いやすいかと思います。くれぐれも刃物の扱いにはお気をつけ下さい。

Q. 51	「ＭＧ　ＺプラスＣ１」の組立説明書のパーツリストにあるビスの個数ですが、「４個＋１個」というのはどういう意味ですか？
A. 51	商品の組立で使用するビスの個数が「４個」、予備用として「１個」入っているという意味です。紛失もしくは破損した場合にご使用ください。他のＭＧシリーズ、ＰＧシリーズにも同様の表記のものがございます。

Q. 52	「スケール」って何ですか？
A. 52	商品の縮尺です。設定の大きさとの比較で「ＲＸ−７８−２ガンダム」なら、設定の大きさが１８メートルなので、「１／１４４」では１２．５ｃｍ、「１／１００」では１８ｃｍ、「１／６０」では３０ｃｍとなります。

Q. 53	プラモデルに接着剤を使う場合は、どのようなものを使えばいいでしょうか？
A. 53	プラスチックの材質によってご使用いただく接着剤が異なります。ガンダムのプラモデルの場合は、「ＰＳ」に対しては通常のプラスチック用接着剤をご使用下さい。本体フレームなどに使われている「ＡＢＳ」には、ＡＢＳ用接着剤をご使用いただくのがよろしいかと思われます。

Q. 54	イベント限定商品は、もう買うことができませんか？
A. 54	大変恐れ入りますが、イベント会場限定商品は、会場にお越しいただいた方にお買い求めいただいている商品となります。イベント期間外や会場外での販売は行っておりません。ご了承下さい。

Q. 55	部品の料金表にある「デカール類」って何のことですか？
A. 55	「デカール類」とは、商品に含まれているシール類を指しております。主に、マスターグレードシリーズで多く見られる表記ですが、ご注文の際は「デカール類」ではなく、「マーキングシール×1枚」や「ガンダムデカール×１枚」などシールの種類をお書き下さい。

Q. 56	買ってきたプラモデルの部品が最初から折れていたんですが、部品の交換はどのようにしたらいいでしょうか？
A. 56	せっかくのお買上にもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お手数をおかけして恐縮ではございますが、着払いの宅配便にて弊社静岡相談センターまで破損の部品をお送り下さい。到着次第交換部品をご用意し、お送りさせていただきます。なお、部品をお送りいただく際、商品名・部品の記号番号・部品の状態をお書きいただいたメモなどを添えていただけますようお願い申し上げます。

Q. 57	「ＨＹ２Ｍ　１／１２ＲＸ−７８−２ガンダム」については、どこに問い合わせをしたらいいですか？
A. 57	当商品については静岡相談センターまでお問合せください。（なお、従来どおり弊社東日本・西日本の相談センターにてご対応させていただくことも可能でございます。お問い合わせ窓口の電話番号は東日本が「０４−７１４６−０３７１」、西日本は「０６−６３７５−５０５０」となります）　ただ、商品の不具合につきましては、静岡相談センターにて承っておりますのでご注意下さい。

Q. 58	プラモデルの箱を子供がなめてしまったのですが、大丈夫でしょうか？
A. 58	弊社ホビー事業部商品のパッケージは、安全性を考慮し植物性の顔料を使用しておりますので、舐めてしまっても健康上の問題はございません。ただし、プラモデルの小さな部品などを誤って飲み込んでしまわないよう、小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。

Q. 59	プラモデルの組立説明書のパーツリストに「〜×２枚」と記載のあるものと２枚入っているのにそれぞれ描かれているパーツがありますが、どう違うのですか？
A. 59	商品によって異なる場合がございますが、これは使用する部品を解りやすくするための表記で、△パーツはランナーに付属している部品を２枚とも全て使用するので「×２枚」と記載し、□パーツは１枚は付属している部品をすべて使用、もう一枚は「２６」番部品のみ使用しないということを表すため２枚を別々に記載し、使用しない番号には×印をつけております。

Q. 60	組立説明書のパーツリストに「×」のついている部品は、どういう意味ですか？組立てが終わったのに余ってしまいました。
A. 60	パーツリストで部品に「×」印がついているものは、商品の組立てに使用しない部品となります。「×」印がついたものの中には、使用する部品と形状が似たものもございますので、組立ての際は説明書の記号番号をよくご確認いただけますよう、お願いいたします。

Q. 61	昼間に、電話をかけることができません。どうしたら良いでしょうか？
A. 61	お手数ですが、お手紙等によりお問い合わせください。

Q. 62	部品注文カードにある「日中ご連絡可能な電話番号」の記入欄ですが、普段仕事で電話にでることができません。その場合も書いたほうがいいでしょうか？
A. 62	「日中ご連絡可能な電話番号」は、できましたらご記入ください。お申し込みいただいた商品・部品又は、お客様のご住所・お名前などに不明点がある場合など確認させていただくときにお電話させていただきます。まれにお客様の名前やご住所の記入がなかったり、注文カードが同封されておりませんお客様がいらっしゃいます。ご注文をお申し込みいただく際は、ご注意ください。

Q. 63	新しい商品のアイディアがあるのですが
A. 63	個人の方からの商品アイディアは受付けを行っておりません。何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 ※詳細についてはこちら（http://www.bandai.co.jp/support/proposal.html）

Q. 64	ホームページに掲載されている画像などを使用したいのですが。
A. 64	このホームページに掲載されている、すべての画像、文章、情報、音声、データベース等は株式会社バンダイ及びその関係会社ならびに第三者が有する著作権により保護されております。著作権者の許可なく、複製、転載等の行為をお断りいたします。 WARNING : All rights reserved. Copyright and　other proprietary in the editorial material, artwork, photographs, soundrecordings, database and other material provided on this Website are owned by Bandai Co.,Ltd., its affiliates and/or any other person(s) who may have such right in the material. Unauthorized duplication or distribution is strictly prohibited. ご応募頂いた作品の著作権の、ガンダムに関する権利はサンライズに帰属します。ご了承ください。

Q. 65	リンクをはりたいのですが。
A. 65	バンダイホビーサイト（http://bandai-hobby.net）では、個人利用以外の目的で、個人で 運営されているウェブサイトから、リンクをはることを禁止いたします。

Q. 66	静岡にプラモデルの工場があると聞きましたが、見学はできますか？
A. 66	工場見学につきましては、｢バンダイホビーセンター｣ホームページの、「ホビーセンター」で受付けしております。現在は応募者が多いため抽選となっておりますが、ぜひＨＰをご覧下さい。なお、ＨＰ以外での受付けはしておりませんのでご注意下さい。