部品注文の方法～部品をこわしたり、なくした場合は部品通販をご利用ください～

◆　部品注文は郵送で承っております。一部商品につきましては、ネット販売も承っております。◆
1.郵送でご注文の場合：必要事項お書きいただいた部品注文カードと料金を封筒に入れてお送りください。

◆　郵送でのご注文方法　◆
【1】部品注文カードをご用意ください

・組立説明書内にある「部品注文カード」
・組立説明書内にある「部品注文カード」のコピー
・組立説明書内にある「部品注文カード」に記載してある内容を書き写した手書きのメモ
・組立説明書がない場合には、必要事項をお書きいただいた手書きのメモ
　のいずれかをご用意ください。

※　必要事項

１）商品番号（パッケージのバーコード上、又は組立説明書の部品注文カードに記載してあります。）




２）シリーズ名
３）商品名
４）部品記号
５）部品番号
６）数量

をわかりやすく、はっきりとお書きください。
特に、それぞれのパーツが各何個ずつのご注文かわかりやすくお書きください。

例：「Ａ－１，２，３，４×２個」　とお書きいただくと、それぞれ２個ずつか、Ａ－４のみ２個なのか
判別ができません。「Ａ－１，２，３，４×各２個」又は、「Ａ－１，２，３×各１個、Ａ－４×各２個」
とお書きください。

※部品のご注文は、同パーツは３セットまでとさせていただいております。
※複数の商品のご注文を１度にお送りいただけます。(それぞれの部品注文カードをご用意ください。）
※よろしければ、部品を必要とされる理由（こわした・なくした）もご記入ください。
※ご注文内容についてお問合せする場合がございますので、
　日中ご連絡のつくお電話番号をお書きください。
※ご注文内容に不備があり、部品がご用意できない際は、
　一旦ご注文をお返しする場合がありますのでご了承ください。

　部品注文カード書式はコチラからファイルを開く


【２】部品代金を計算してください。

・組立説明書の料金表を見て、ご注文になる部品の単価を確認してください。
・料金表は「部品注文カード」の近くに表記してあります。
・ほとんどの部品はランナーから切り離した１個ずつご注文を承っております。
・「Ｂパーツ　７００円」など、ランナー単位で値段が載っているものは、ランナーでのみ注文可能です。
【３】送料を計算してください。

・送料は、実際に部品を用意し、梱包した状態の重さによって変わります。
・送料の目安はこちら↓
（2014年4月1日から郵便料金改定により郵送料が変更となります。）


【４】料金をご用意ください。

・部品代金（部品単価×個数）と送料の合計金額をご確認ください。
・合計金額のうち、１００円単位を郵便定額小為替（為替証書＋為替払渡票）、
　１０円単位を切手にてご用意ください。

《例》 ４０円のパーツを３つご注文いただく場合　：　４０円×３個＋１２０円＝２４０円 ２００円分の郵便定額小為替と、４０円分の切手をご用意ください。

※郵便定額小為替について
郵便定額小為替は、「定額小為替証書」「定額小為替払渡票」「定額小為替金受領証書」の３つに 分かれています。
お送りいただく部分は、「定額小為替証書」と「定額小為替払渡票」がくっついた 状態のものです。

「定額小為替受領証書」は、部品がお手元に届くまで大切に保管してください。 お客様の控えとなります。

「定額小為替証書」＋「定額小為替払渡票」 　　　　　　　　　　　　　　 　　「定額小為替金受領証書」

・現金でお送りいただく場合には、必ず「現金書留封筒」をご利用ください。
　普通郵便での現金の郵送は法律で禁じられておりますのでおやめください。

【５】お届け先の情報を忘れずに記載の上、ご注文を郵送でお送りください。
・お客様のお名前、郵便番号、ご住所をお送りいただく封筒の裏、または同封される用紙に
　必ずお書きいただき、８２円切手を貼って下記住所までお送りください。


<送り先>
郵便番号420-8681　静岡県静岡市葵区長沼500-12
（株）バンダイ静岡相談センター　宛
ＴＥＬ：054-208-7520（10：00-16：00　土日祝日を除く）


【６】お届けまでのお時間
・部品注文が弊社に到着後、お客様のお手元にお届けするまでの期間は、部品注文の受付
件数によって変動いたします。
　通常１０日～２週間ほどのお時間をいただいておりますのでご了承ください。
・長期休業を挟む場合には、３週間ほどかかる場合もございますのでご了承ください。

・３週間以上経ってもお手元に部品が届かない場合は、ご注文自体が弊社に届いていないか、 　
　お送り先などお書きいただいておらず、お預かりしている可能性がございます。 　
　お手元にお持ちの「定額小為替金受領証書」をご用意の上、㈱バンダイ静岡相談センター
　までお問合せください。


【７】料金の過不足について
・料金を実際のご注文金額より多くいただいた場合：
　郵便定額小為替又は切手にておつりをお返しいたします。
　郵便定額小為替は郵便局窓口にて換金していただけます。
・料金不足していた場合：
　　一旦ご注文をお返しさせていただくか、ご請求書をつけてお送り致します。
　 ご請求金額の１００円単位は郵便定額小為替、１０円単位は切手にて
　 ご用意いただき、期日までに弊社宛にお送りください。


【８】部品の在庫がない場合

・商品の生産がない場合、部品のご注文が集中した場合など、ご注文部品の在庫が
　欠品している場合がございます。
　その際は誠に恐れ入りますが、部品のご注文を一旦お返しさせていただきます。
　部品によっては、次回の補充がなかなかされないもの、お待ちいただければ
　追って入荷されるものなどございます。
　㈱バンダイ静岡相談センターまでお問合せいただければ、お問合せ時の在庫状況を
　お伝え可能です。
　ただし、あくまでも部品注文到着時の在庫状況によりご注文をお受けしております。
　ご了承ください。