お客様からのお問い合わせ
今更ですがマスターグレードのザクなんですが、説明書の
動力パイプの数とキットの数があいません。
恐らくキットの方が正しいのでは？

相談センターの回答
動力パイプのパーツは予備として商品に使用する数よりも
多めに入っております。

お客様からのお問い合わせ
ガンダムデカールが上手く貼れません。擦っているうちに
細い部分が切れてしまいます。皆さんはいかがされていますか？

相談センターの回答
ガンダムデカールはインスタントデカールとも言われる
デザイン等でも使われる物です。貼り方のポイントは
貼るものから「離さない事と、ずらさない事」です。
また、いつもはもう終ったかな？と思う気持ちを抑えて頂き
もう一度、貼る面を擦ってみてください。
また、何度か行なっているうちに上達していきます。

お客様からのお問い合わせ
「ＨＣＭ　Ｐｒｏ」シリーズの塗装を落としたいのですが、
プラモデル用の溶剤で拭き取ればとれますか？

相談センターの回答
「ＨＣＭ　Ｐｒｏ」シリーズに限らず、塗料に合った溶剤を
お使いいただけば塗装は拭き取ることが可能ですが、
溶剤が部品を劣化させ破損・変形の可能性がございますので、
おやめいただきたく思います。また、塗装をされる場合に
関しましても、塗料の溶剤分によってプラスチックの劣化が
発生する可能性がございます。ご注意ください。

お客様からのお問い合わせ
「ＭＧ　ストライクフリーダムガンダム　フルバーストモード」に
入っているクリアポスターは初回分のみですか？

相談センターの回答
「ＭＧ　ストライクフリーダムガンダム　フルバーストモード」に付属する
クリアポスターは、今後行う再生産分にも含まれるものとなります。
ただ、部品通販の対象外となりますので、ご了承ください。

お客様からのお問い合わせ
「ＨＣＭ　Ｐｒｏ　ジェットストリームアタックセット」に入っているドムと
「ＨＣＭ　Ｐｒｏ　リックドム」の形状は同じなのですか？
エフェクト部品が付属しているだけですか？

相談センターの回答
ＨＣＭ　Ｐｒｏシリーズのドムとリックドムの差異ですが、両足の裏、
リアのスカートアーマー、背中のメインスラスターなど形状が異なる部分が
ございます。また、ＯＰパーツとして付属する武装もリックドムは
ビームバズーカ、ドムはジャイアントバズーカとなっております。

お客様からのお問い合わせ
「１／３５０　宇宙戦艦ヤマト」の主砲・副砲は金属部品で
再現されているとのことですが、塗装をする際はどうしたら
いいでしょうか？プラモデル用塗料では剥がれてしまうと
思うのですが。

相談センターの回答
塗装の下地処理として金属用プライマーをご使用いただきますと、
比較的剥がれにくくなります。模型専門店などでお買い求め
いただけるかと思いますので、よろしければご利用ください。

お客様からのお問い合わせ
「１／３５０　宇宙戦艦ヤマト」は塗装済みの商品ですか？

相談センターの回答
塗装のされていない組み立て式のプラスチックモデル商品です。
しかし、プラスチックの成型色によって組み立てただけで
ほぼ色分けがされた状態となります。

お客様からのお問い合わせ
プラモデルを買って一番最初に何をしますか？

相談センターの回答
お買い上げいただいてまずしていただきたいことは、商品に
部品がすべて入っているかご確認いただくことです。
組み立て説明書にあるパーツリストと、商品に入っている部品を
照らし合わせ不足している部品がないかどうかを確認してください。
その際、プラスチックパーツだけでなくシールやビス・ナットなども
ご確認ください。

お客様からのお問い合わせ
１月発売の「ＨＧ　バクゥ」の背中につく武器は
ミサイルとレールガンどちらがつきますか？

相談センターの回答
新商品「ＨＧ　バクゥ」は商品にミサイルポッドと２連装レールガンが
どちらも入っており、バクゥ本体に付け替えで装備することができます。

お客様からのお問い合わせ
模型の作成で「デザインナイフ」の代わりに「カッターナイフ」を
使用することは出来ますか？

相談センターの回答
カッターナイフでも代用は可能ですが、使用中に刃が伸びて
しまったり、逆に縮んでしまったりして怪我の原因となる場合が
ございます。刃を固定することができる握りのしっかりとした
デザインナイフのご使用をお勧めします。なお、ナイフ等の
刃物をお使いの際は、怪我などに十分ご注意ください。