2017年 1 月 　30　日（月）の部品通販は
「　2017　年　1　月　 18　日（水）　到着分」の作業・発送を行っています。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが
お届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

※天候不順や道路事情等により、弊社までの到着日数や、
　弊社からの送付日数が増減する場合がございます。
※ご注文の到着確認や変更・キャンセルなど個別の通販の状況については
　お答え致しかねます。
※土日祝並びに、弊社指定休日はお休みとさせていただいております。

誠に勝手ながら、下記の期間の業務をお休みさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。

冬季休業期間：2016年　12月29日（木)～2017年　1月　4日（水）

休業明け営業開始は　2017年　1月　5日(木)　午前10時からとさせていただきます。
部品通販におきましては、営業開始日以降から順次発送とさせていただきます。

なお、休業明けは注文が集中するため、
ご注文からお届けまでに2～3週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、バンダイホームページ内、
お客様サポートからのメールでのお問合せにつきましては、
2017年　1月　5日（木）以降、順次ご対応させていただきます。
メールフォームはこちらです
休業明けはお返事が若干遅れる場合がございますが、
あらかじめご了承くださいませ。

静岡相談センター

【相談センターからのお知らせ】

ホビー事業部商品の部品通販方法についての
自動音声案内は終了させていただきます。

部品通販方法に関しては
お手数ですが「部品通販のしかた」をご参照いただけますようお願い申し上げます。
「部品通販のしかた」はこちらから

静岡相談センター

ご注意！
　お客様の動作環境によってはページが正しく表示・動作しない場合がございます。
　当サイトのご利用に際しては推奨環境をご確認ください。
　http://bandai-hobby.net/site/contact_site.html

2014年4月1日より、郵便料金が変わります。
【郵便料金表】

弊社部品通販をご利用いただく際、封書に添付していただく切手の金額にご注意ください。

また、2014年4月1日より、上記の郵便料金表に順じてご注文部品を発送させていただきます。

㈱バンダイ静岡相談センター
〠420-8681　静岡県静岡市葵区長沼500-12

部品注文の方法～部品をこわしたり、なくした場合は部品通販をご利用ください～
　※注文金額、或いは注文点数が、その商品の半分を越える場合には
　ご注文をお断りする場合がございます

◆　部品注文は郵送で承っております。一部商品につきましては、ネット販売も承っております。◆
　ネット販売（WEB部品通販）商品についてはこちらから
　最新の「郵便」部品通販期間に関してはこちらから
　※夏季休業や冬季休業等の長期休業明けの際には、
　　通常よりお時間をいただきますことを予めご了承ください。

◆　郵送でのご注文方法　◆
【1】部品注文カードをご用意ください

・組立説明書内にある「部品注文カード」
・組立説明書内にある「部品注文カード」のコピー
・組立説明書内にある「部品注文カード」に記載してある内容を書き写した手書きのメモ
・組立説明書がない場合には、必要事項をお書きいただいた手書きのメモ
　のいずれかをご用意ください。

※　必要事項

１）商品番号（パッケージのバーコード上、又は組立説明書の部品注文カードに記載してあります。）




２）シリーズ名
３）商品名
４）部品記号
５）部品番号
６）数量

をわかりやすく、はっきりとお書きください。
特に、それぞれのパーツが各何個ずつのご注文かわかりやすくお書きください。

例：「Ａ－１，２，３，４×２個」　とお書きいただくと、それぞれ２個ずつか、Ａ－４のみ２個なのか
判別ができません。「Ａ－１，２，３，４×各２個」又は、「Ａ－１，２，３×各１個、Ａ－４×各２個」
とお書きください。

※部品のご注文は、同パーツは３セットまでとさせていただいております。
※複数の商品のご注文を１度にお送りいただけます。(それぞれの部品注文カードをご用意ください。）
※よろしければ、部品を必要とされる理由（こわした・なくした）もご記入ください。
※ご注文内容についてお問合せする場合がございますので、
　日中ご連絡のつくお電話番号をお書きください。
※ご注文内容に不備があり、部品がご用意できない際は、
　一旦ご注文をお返しする場合がありますのでご了承ください。

　部品注文カード書式はコチラからファイルを開く

【２】部品代金を計算してください。

・組立説明書の料金表を見て、ご注文になる部品の単価を確認してください。
・料金表は「部品注文カード」の近くに表記してあります。
・ほとんどの部品はランナーから切り離した１個ずつご注文を承っております。
・「Ｂパーツ　７００円」など、ランナー単位で値段が載っているものは、ランナーでのみ注文可能です。

【３】送料を計算してください。

・送料は、実際に部品を用意し、梱包した状態の重さによって変わります。
・送料の目安はこちら↓
（2014年4月1日から郵便料金改定により郵送料が変更となります。）

　※表は、小さめの部品の場合です。　
　　大きい部品を含む場合や、個数が上限に近い場合には、ひとつ上の送料で計算して下さい。

【４】料金をご用意ください。

・部品代金（部品単価×個数）と送料の合計金額をご確認ください。
・合計金額のうち、100円単位は定額小為替、100円より小さい金額は切手でお支払いください。